Почему ваши клиенты ненавидят обычных чат-ботов?
Вы знаете этот сценарий: клиент пишет вопрос, а в ответ получает: "Я вас не понял, выберите пункт меню".
Кнопочные боты и конструкторы — это прошлое.
Кнопочные боты и конструкторы — это прошлое.
Сложно:
Вам нужно рисовать гигантские схемы "Если — То".
Негибко:
Шаг влево от скрипта — и клиент требует оператора.
Долго:
Любое изменение в правилах требует пересборки бота.
В итоге: Вы тратите бюджет, а клиенты все равно висят на телефоне у живых менеджеров.
Upservice предлагает ИИ-ассистента на базе GPT-технологий, который обучается на ваших данных. Это не "автоответчик", это полноценный цифровой сотрудник первой линии.
Мы разработали решение, которое разгрузило операторов поддержки на 70%
Важно для бизнеса: Мы используем технологию RAG (Retrieval-Augmented Generation). Это значит, что бот отвечает строго по вашим материалам. Он не выдумывает факты и не "галлюцинирует", если у него нет точной инструкции — он переведет диалог на человека.
Загрузка: Вы загружаете в систему все, что у вас есть: PDF с инструкциями, Word-файлы с регламентами, ссылки на Google Docs, базу знаний (FAQ).
Индексация: Нейросеть изучает ваши документы и понимает суть и правила вашего бизнеса.
Работа: Когда клиент задает вопрос, ИИ находит верный ответ в ваших документах и формулирует его человеческим языком.
Как происходит "магия"?
Что умеет ИИ-ассистент уже "из коробки"?
Классичес-кие HRM
ИИ-ассистент Upservice
Живой сотрудник (24/7)
Бесконечно
1 диалог за раз
Пропускная способность
2-5 секунд
5-10 минут (в пике до часа)
Скорость ответа
Никогда
Регулярно
Больничные/Отпуска
10 минут на загрузку файлов
2-3 недели на стажера
Обучение
От 1590 ₽/мес (см. подробнее Тарифы)
От 150 000 ₽/мес (за 2-3 сотрудников)
ФОТ (Зарплата + Налоги)
Статья расходов
Результат: Снижение нагрузки на первую линию поддержки до 70% уже в первый месяц.
Математика простая. Давайте посчитаем.
Кому это нужно прямо сейчас?
Интернет-магазины:
"Где мой заказ?", "Как вернуть товар?", "Есть ли доставка в Сызрань?". Бот закроет до70% таких запросов моментально.
SaaS и IT-сервисы:
Технические вопросы, помощь с настройкой, сброс паролей. Разгрузите технарей от рутины.
Услуги для B2C и B2B:
Отправка реквизитов, запись на встречу, первичный сбор данных для КП.
Не нашли свою сферу? Напишите нам, ИИ-бот универсален и подходит под любой бизнес.
Мы предусмотрели это. В Upservice вы настраиваете Tone of Voice (тональность) и уровень свободы.
Вы можете запретить боту отвечать на темы политики или религии.
Вы видите все диалоги в реальном времени и можете вмешаться в любую секунду.
Бот обучаем: если он ответил не так, как вы хотели — вы просто корректируете инструкцию, и он больше не повторит ошибку.
"А вдруг он нагрубит клиенту?"
Вариант А:
Я хочу попробовать сам
Зарегистрируйтесь, загрузите пару инструкций и протестируйте бота прямо сейчас. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Вариант Б:
Мне нужна демонстрация
Сомневаетесь, справится ли ИИ с вашей спецификой? Запишитесь на 20-минутный демо-звонок. Мы покажем, как система работает на примерах из вашей ниши.
Два пути автоматизации:
Частые вопросы (FAQ)
Это ИИ-ассистент который работает лучше устаревших чат-ботов. Он отвечает по смыслу и опирается на ваши материалы, а не на кнопки и ветки.
Telegram, WhatsApp, Avito, MAX, чат на сайте, Email. Другие каналы можно подключить по запросу.
Нет. Вы загружаете документы и правила, ассистент отвечает сразу.
FAQ, инструкции, регламенты, договоры, скрипты, ссылки на разделы сайта, файлы.
Ассистент передает диалог оператору и помогает кратко зафиксировать суть.
Да. Включайте по каналам и постепенно расширяйте охват. При необходимости можно отключать для отдельных контактов.
Да. При желании каждое обращение превращается в тикет для контроля, SLA и второй линии.
Регистрируетесь, подключаете канал, загружаете материалы. Первые ответы можно проверить сразу же.